NALÉHAVÉ: DOBROVOLNÉ STAŽENÍ AKUMULÁTORŮ
Oznámení o funkci Zastavení nabíjení Panasonic TOUGHBOOK G1!
Společnost Panasonic stahuje dané baterie z trhu od května 2017. Abychom zajistili bezpečnost našich zákazníků a předcházeli nebezpečí požáru, od 13. dubna 2021 již nebude možné Panasonic TOUGHBOOK G1 nabíjet. Důrazně doporučujeme kontaktovat společnost Panasonic a vyměnit baterii předtím, než zapneme funkci Zastavení nabíjení. |
V rámci závazku společnosti Panasonic pro zlepšování našich produktů a služeb jsme v poslední době identifikovali určité problémy s baterií tabletu Panasonic Toughpad FZ-G1 při určitých činnostech uživatelů. Podrobnější informace naleznete níže. Je zjevné, že se při určitých činnostech může baterie tabletu přehřát a vznítit, což vede k nebezpečí požáru.
Podle pokynů v tomto upozornění můžete stanovit, zda se to týká právě vašeho produktu. Porovnejte modelové číslo svého tabletu FZ-G1 a modelové číslo baterie s níže uvedeným seznamem dotčených produktů.
PRODUKTY, NA KTERÉ SE VZTAHUJE TOTO OZNÁMENÍ O STAŽENÍ:
ŘADA FZ-G1:
Tablet-PC |
V kombinaci s akumulátorem těchto dvou modelových čísel: |
Řada FZ-G1A | FZ-VZSU84U |
Řada FZ-G1B | FZ-VZSU97U |
Řada FZ-G1C | |
Řada FZ-G1F | |
Řada FZ-G1J | |
Řada FZ-G1K | |
Řada FZ-G1L | |
Řada FZ-G1M | |
Řada FZ-G1N |
Analýza příčiny:
Příčinou tohoto problému je kontaminace bateriových článků. V případě použití akumulátorů, kterých se toto stažení týká, v prostředích s velkými teplotními rozdíly, může dojít uvnitř článku ke zkratu, který se může stát příčinou přehřátí a zapálení.
POKUD VLASTNÍTE NĚKTERÝ Z TABLETŮ FZ-G1 DOTČENÝCH TÍMTO STAŽENÍM, MĚLI BYSTE OKAMŽITĚ PROVÉST NÁSLEDUJÍCÍ KROKY:
Krok 1:
Kontaktujte společnost Panasonic níže uvedeným způsobem a získejte náhradní akumulátor. Náhradní akumulátory budeme rozesílat od 1. června 2017.
Krok 2:
K dispozici je nový firmware. Tento firmware zavádí nový způsob řízení nabíjení akumulátoru.
Nový firmware používá 3 kontrolní mechanismy, které řídí nabíjení baterie.
Každý z těchto tří kontrolních mechanismů dokáže vypnout proces nabíjení akumulátoru a tím minimalizuje riziko přehřátí a zapálení.
Pokud jste si v Evropském hospodářském prostoru (EHP) zakoupili tablet Panasonic FZ-G1 s následujícími modelovými čísly (FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M, FZ-G1N) s akumulátorem FZ-VZSU84U/ FZ-VZSU97U, okamžitě se na nás obraťte s žádostí o nový akumulátor a firmware. Můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:
|
E-mailová adresa: |
toughbookbattery.helpdesk@eu.panasonic.com |
Na následujících stránkách naleznete pokyny pro stanovení, zda se toto stažení týká právě vašeho tabletu.
Jak rozpoznat dotčené modely: Zda se na vás vztahuje toto stažení můžete zjistit ověřením modelového čísla svého tabletu FZ-G1 a modelového čísla příslušné baterie.
PRO VYJMUTÍ BATERIE Z TABLETU POSTUPUJE NÁSLEDOVNĚ.
Mezi příslušná modelová čísla sady baterií patří: FZ-VZSU84U / FZ-VZSU97U |
|
- Jak rozpoznat modelové číslo baterie:
Tímto se velmi omlouváme za jakékoli nepříjemnosti spojené s tímto upozorněním. Společnost Panasonic dostojí svému závazku pro poskytování produktů špičkové kvality a špičkového zákaznického servisu
Děkujeme vám za spolupráci a pochopení.