• News and events

    News and events

NALÉHAVÉ: DOBROVOLNÉ STAŽENÍ AKUMULÁTORŮ

Stažení akumulátorů ze zařízení Panasonic Toughpad FZ-G1 – 2. oznámení 

V rámci závazku společnosti Panasonic pro zlepšování našich produktů a služeb jsme v poslední době identifikovali určité problémy s baterií tabletu Panasonic Toughpad FZ-G1 při určitých činnostech uživatelů. Podrobnější informace naleznete níže. Je zjevné, že se při určitých činnostech může baterie tabletu přehřát a vznítit, což vede k nebezpečí požáru.

Podle pokynů v tomto upozornění můžete stanovit, zda se to týká právě vašeho produktu. Porovnejte modelové číslo svého tabletu FZ-G1 a modelové číslo baterie s níže uvedeným seznamem dotčených produktů.

PRODUKTY, NA KTERÉ SE VZTAHUJE TOTO OZNÁMENÍ O STAŽENÍ:

ŘADA FZ-G1:

Tablet-PC

V kombinaci s akumulátorem těchto dvou modelových čísel:

Řada FZ-G1A FZ-VZSU84U
Řada FZ-G1B FZ-VZSU97U
Řada FZ-G1C  
Řada FZ-G1F  
Řada FZ-G1J  
Řada FZ-G1K  
Řada FZ-G1L  
Řada FZ-G1M  
Řada FZ-G1N  

Analýza příčiny: 

Příčinou tohoto problému je kontaminace bateriových článků. V případě použití akumulátorů, kterých se toto stažení týká, v prostředích s velkými teplotními rozdíly, může dojít uvnitř článku ke zkratu, který se může stát příčinou přehřátí a zapálení.

POKUD VLASTNÍTE NĚKTERÝ Z TABLETŮ FZ-G1 DOTČENÝCH TÍMTO STAŽENÍM, MĚLI BYSTE OKAMŽITĚ PROVÉST NÁSLEDUJÍCÍ KROKY:

Krok 1:
Kontaktujte společnost Panasonic níže uvedeným způsobem a získejte náhradní akumulátor. Náhradní akumulátory budeme rozesílat od 1. června 2017.

Krok 2:
K dispozici je nový firmware. Tento firmware zavádí nový způsob řízení nabíjení akumulátoru.
Nový firmware používá 3 kontrolní mechanismy, které řídí nabíjení baterie.
Každý z těchto tří kontrolních mechanismů dokáže vypnout proces nabíjení akumulátoru a tím minimalizuje riziko přehřátí a zapálení.

Pokud jste si v Evropském hospodářském prostoru (EHP) zakoupili tablet Panasonic FZ-G1 s následujícími modelovými čísly (FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M, FZ-G1N) s akumulátorem FZ-VZSU84U/ FZ-VZSU97U, okamžitě se na nás obraťte s žádostí o nový akumulátor a firmware. Můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:

E-mailová adresa:  

toughbookbattery.helpdesk@eu.panasonic.com

 

Na následujících stránkách naleznete pokyny pro stanovení, zda se toto stažení týká právě vašeho tabletu.

Jak rozpoznat dotčené modely: Zda se na vás vztahuje toto stažení můžete zjistit ověřením modelového čísla svého tabletu FZ-G1 a modelového čísla příslušné baterie. 


 

PRO VYJMUTÍ BATERIE Z TABLETU POSTUPUJE NÁSLEDOVNĚ.

  • Vypněte svůj tablet FZ-G1
  • Odpojte externí zdroj napájení
  • V příslušných případech vyjměte zařízení ze stolního replikátoru portů nebo z dokovací stanice vozidla
  • Odjistěte baterii podle níže uvedeného schématu Fig 1
  • Zvedněte baterii od horního konce (viz níže) Fig 2

 

 

Mezi příslušná modelová čísla sady baterií patří:

FZ-VZSU84U / FZ-VZSU97U

  • Jak rozpoznat modelové číslo baterie:

 

Tímto se velmi omlouváme za jakékoli nepříjemnosti spojené s tímto upozorněním. Společnost Panasonic dostojí svému závazku pro poskytování produktů špičkové kvality a špičkového zákaznického servisu

 

Děkujeme vám za spolupráci a pochopení.